Fragen & Antworten

Bestellungen können ausschließlich über unseren Onlineshop aufgegeben werden.

Wählen Sie die gewünschten Produkte aus, legen Sie sie in den Warenkorb und schließen Sie den Kauf über den Checkout-Prozess ab.

Nein, Sie können auch als Gast bestellen.

Ein Kundenkonto bietet jedoch Vorteile wie eine Bestellübersicht, der Teilnahme am Loyalty Programm und dem schnelleren Log-In für künftige Bestellungen.

Ja, wir legen großen Wert auf Datenschutz.

Alle Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen und sicher gespeichert. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Unsere Produkte stammen von vertrauenswürdigen Herstellern und Lieferanten, die wir sorgfältig auswählen. Genauere Informationen finden Sie in den Produktbeschreibungen.

Wir arbeiten daran, nachhaltige und umweltfreundliche Produkte anzubieten, und verwenden nach Möglichkeit umweltfreundliche Verpackungen.

Ja, detaillierte Informationen zu den Inhaltsstoffen finden Sie auf jeder Produktseite.

Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, PayPal, Klarna, Sofortüberweisung und Banküberweisung.

Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie eine Bestellung ändern oder stornieren möchten. Wenn die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, ist dies in der Regel möglich.

Ja, nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1-3 Werktage. Aktuell arbeiten wir ausschließlich mit DHL bzw. DHL Express.

Die Versandkosten werden im Checkout kalkuliert. Derzeit berechnen wir 4,90€ Versandkosten für Pakete mit einem Auftragswert < 75€. Ab Auftragswerten von 75€ und mehr, übernehmen wir die Versandkosten.

Ja, nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit der Du Deine Bestellung verfolgen kannst.

Ja, du kannst Produkte innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückgeben

Sollte ein Produkt beschädigt ankommen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail unter service@vitaminversand.de - wir kümmern uns um eine schnelle Lösung.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter service@vitaminversand.de - wir helfen Dir gerne so schnell wie möglich weiter. In der Regel erhältst Du eine Antwort innerhalb von 24 Stunden.

Gerne kannst Du unseren Produkt-Assistenten benutzen, um das gewünschte Produkt zu finden. Alternativ kannst Du uns per E-Mail unter service@vitaminversand.de für jegliche Fragen erreichen. Wir helfen gerne weiter!

Ja, wir bieten regelmäßig Rabattaktionen und Sonderangebote an. Abonniere unseren Newsletter, um keine Angebote zu verpassen!

Ja, wir belohnen unsere treuen Kunden mit einem Loyalty Programm - mit jeder Bestellung sammelst Du Guthaben und weitere, exklusive Vorteile. Die einzige Voraussetzung ist ein Kundenkonto. Mehr Informationen findest Du hier.

Ja, wir bieten ein Abo-Modell für unsere Produkte an, damit Du Deine Lieblingsprodukte regelmäßig mit attraktiven Ermäßigungen erhältst. Sollte ein Produkt aus einem Abonnement nicht lieferbar sein, benachrichtigen wir Dich rechtzeitig vorab.

Derzeit bieten wir keine Proben für unsere Produkte an.